Aviso de Privacidade

Quem controla esses dados

O controlador deste canal é Criando Fácil. Para solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados, use privacidade@criandofacil.com.br.

Quais dados são tratados

Quando você envia o formulário, podemos registrar:

• nome e e-mail;
• empresa ou projeto, quando informado;
• tipo de necessidade selecionado;
• mensagem enviada;
• registro da autorização de contato, origem do formulário e versão deste aviso;
• identificador da solicitação, datas de criação/atualização e estado operacional do contato.

Para limitar abuso, um identificador de rede pode ser usado temporariamente em memória durante a janela de rate limit. Esse identificador não faz parte da tabela persistente de contatos.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para receber, organizar, analisar e responder à necessidade que você nos enviou, além de operar o canal de forma segura. O formulário exige sua autorização para que a Criando Fácil responda ao contato.

O conteúdo digitado no formulário não é enviado para analytics. O baseline atual de analytics do site é local ao navegador, sem cookies, armazenamento local ou envio de conteúdo pessoal para um fornecedor de analytics.

Armazenamento, retenção e backup

Os contatos aceitos ficam em uma inbox privada. A política operacional prevê triagem em 7 dias, contatos ativos por até 180 dias antes de arquivamento e exclusão de itens arquivados após 30 dias, considerando a última atualização operacional de cada registro.

Backups da inbox são cifrados antes de sair do servidor e armazenados em bucket privado Cloudflare R2, com expiração automática em 30 dias. A chave de recuperação é mantida separada do R2 e da cópia de backup.

Compartilhamento

Não vendemos os dados do formulário e não os usamos para publicidade comportamental. Provedores de infraestrutura estritamente necessários à hospedagem e ao backup podem processar dados dentro da função técnica contratada e das medidas de segurança aplicáveis.

Seus pedidos de privacidade

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção ou exclusão dos dados relacionados ao seu contato, além de retirar a autorização de contato quando aplicável. Envie o pedido para privacidade@criandofacil.com.br.

Podemos precisar confirmar informações suficientes para localizar o contato e proteger os dados contra solicitações indevidas.

Atualizações deste aviso

Se o tratamento ou a operação deste canal mudar materialmente, este aviso será atualizado e sua versão será registrada no próprio formulário.